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1. 卓越的售后支持

Cnpal 的专业售后团队致力于为您提供 7*24 小时 的无忧保障，确保您的每一笔订单都能获得满意的交付。

联系我们：

• 在线即时对话： 登录 Cnpal.com，点击右下角的 “在线客服” 图标，即可与人工客服开启实时对话。

• 官方邮件支持： 如有复杂问题或合作意向，请发送邮件至：service@cnpal.com。

服务承诺：

• 快速响应： 我们承诺在 24 小时内 对您的邮件或留言进行初次回复。

• 高效解决： 针对订单纠纷或技术故障，我们将在 3 个工作日内 给出最终解决方案。

2. 常见问题速查 (FAQ)

在这里，您可以找到大部分疑问的快速解决方案：

• 🔍 如何查询我的订单进度？ 登录您的 Cnpal 账户，进入 “个人中心” -> “我的订单”，即可实时追踪充值状态或物流信息。

• 💰 我可以申请退款吗？ 我们支持符合条件的订单申请退款。详细的操作流程及政策，请参阅 [售后服务 - 无理由退换货说明] 专题页面。

• 💳 平台支持哪些支付方式？ 我们支持 PayPal、国际信用卡及多种区域性主流支付手段。具体列表请点击查看 [支付方式说明]。

3. 您的声音对我们至关重要

Cnpal 的每一次进步都离不开用户的宝贵建议。如果您对我们的产品功能、服务流程有任何想法，或是在使用过程中遇到不便，请务必告诉我们。

Cnpal 愿景： 我们不仅是您的服务商，更是您在数字世界中最可靠的“Pal”（伙伴）。